Умови обміну та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання на пошті.
Вимоги до товару для здійснення повернення:
Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд.
Для електроінструментів та освітлення: збережена цілісність упаковки, повна комплектація, відсутні сліди монтажу чи роботи.
Як оформити повернення:
Оскільки відправка різних категорій товарів здійснюється з різних партнерських складів, процедура повернення вимагає узгодження адреси:
Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном 0939721945 або напишіть у [Viber 0939721945 Telegram @kras_seles ].
Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
Менеджер надасть вам точні реквізити та адресу відділення для зворотної відправки саме вашого товару. Будь ласка, не відправляйте посилку без отримання правильної адреси від менеджера, інакше склад не зможе її прийняти.
Оплата доставки та повернення коштів:
Транспортні витрати при поверненні або обміні товару належної якості (не підійшов, передумали) оплачує покупець.
Якщо повернення відбувається через виявлений заводський брак або помилку складу (приїхала не та модель), вартість доставки оплачує наш магазин.
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1-3 робочих днів після того, як товар прибуде на склад і пройде перевірку на відповідність умовам повернення.